Пользовательское соглашение и правила использования Сервиса
Пользовательское соглашение и правила использования Сервиса
Пользовательское соглашение и правила использования Сервиса Assist
Редакция: редакция от 15.07.2026
1. Оператор и назначение Сервиса
Оператор Сервиса: Общество с ограниченной ответственностью «ШЭРИКС».
Сервис Assist предоставляет интерфейсы для регистрации участников, выбора Категорий услуг и Тарифов, оформления и сопровождения Заказов, назначения Исполнителей, фиксации статусов и выполнения расчётов в соответствии с действующей конфигурацией.
| Параметр Сервиса | Фактическое значение |
|---|---|
| Название Сервиса | Assist |
| Описание | Assist — сервис личных водителей и доверенных поручений для частных лиц и бизнеса. Заказывайте поездки, передавайте рутинные задачи профессиональным исполнителям и экономьте свое время. |
| Адрес Сервиса | http://assist.sharix-app.org/ |
| Состояние Сервиса | не подключён к Платформе как активный Сервис |
| Интеграция с Платформой | интеграция отключена |
| Платёжная модель | оплату принимает Сервис как платёжный агент |
Интеграция Сервиса с Платформой отключена. Сервис действует самостоятельно в пределах собственной функциональности и документов.
2. Применимые документы
К использованию Сервиса применяются:
- Термины и определения Сервиса: http://assist.sharix-app.org/legal/service/service_terms/;
- Политика конфиденциальности Сервиса: http://assist.sharix-app.org/legal/service/service_privacy/;
- документы Платформы: https://wiki.sharix-app.org/doku.php/start#spravochnaja_informacija;
- соглашение, соответствующее фактической роли Пользователя;
- Правила конкретной Категории услуги;
- условия выбранного Тарифа, Предложения услуги и сведения Заказа.
Специальные правила Категории применяются к соответствующим Заказам вместе с настоящим Соглашением.
3. Участники и их роли
| Участник | Фактическая роль |
|---|---|
| Партнёр | юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, который оказывает услугу и отвечает за её организацию и качество |
| Исполнитель | физически выполняет услугу от имени и под ответственность Партнёра |
| Клиент | создаёт Заказ, предоставляет необходимые сведения, исполняет платёжные обязанности и принимает результат |
| Платёжный агент | Сервис |
| Информационный оператор | Платформа оказывает информационную услугу |
Услугу по Заказу оказывает Партнёр как юридическое лицо посредством назначенного Исполнителя. Сервис и Платформа не считаются непосредственными поставщиками услуги, если иное прямо не следует из отдельного договора.
4. Регистрация, роли и активация
Пользователь обязан указывать достоверные сведения, сохранять доступ к своей учётной записи и не передавать её третьим лицам.
К заказу и оказанию услуг допускаются только активированные участники, категории, тарифы, предложения и ресурсы, соответствующие действующим правилам Сервиса. Участник обязан поддерживать сведения и подтверждения в актуальном состоянии. Сервис вправе ограничить участие при прекращении активации или утрате обязательного допуска.
Подача заявки на роль не означает её автоматического предоставления. Роль применяется после завершения предусмотренного Сервисом процесса активации. Конкретные документы, допуски и экзамены учитываются только после их включения в фактические машиночитаемые требования Сервиса.
5. Категории услуг
Активные Категории услуг Сервиса:
Активные Категории услуг не опубликованы.
Правила Категории содержат специальные требования к участникам и ресурсам, параметры Тарифов, порядок оказания услуги и юридические дополнения Категории.
6. Оформление и исполнение Заказа
Клиент создаёт Заказ через интерфейс Сервиса и выбирает доступные Категорию, Тариф и Предложение услуги. Сведения конкретного Заказа определяют его предмет, время, место, участников и иные заполненные параметры.
Партнёр отвечает за организацию и качество оказания услуги. Исполнитель выполняет назначенный Заказ от имени и под ответственностью Партнёра.
Статусы и действия в интерфейсе фиксируют ход Заказа. Участник обязан использовать только те действия, которые соответствуют его роли и фактическому состоянию Заказа.
7. Оплата и расчёты
Услугу оказывает Партнёр как юридическое лицо посредством назначенного Исполнителя. Оплату принимает Сервис, действуя как платёжный агент в интересах Партнёр. Платформа оказывает информационную услугу.
| Элемент расчётов | Фактическое значение |
|---|---|
| Принимает оплату | Сервис |
| Платёжный агент | Сервис |
| В чьих интересах действует агент | Партнёр |
| Выдаёт чек или счёт | Сервис |
| Выполняет возврат | Сервис |
| Перед кем возникает задолженность | Сервис |
| НДС | Расчёты осуществляются без НДС |
Клиент исполняет обязанность по оплате перед Сервис. Клиент не производит прямую оплату Партнёру или Исполнителю.
Чек или счёт Клиенту выдаёт Сервис. Расчёты осуществляются без НДС.
Возврат денежных средств выполняет Сервис как сторона, принявшая платёж.
Неисполненная платёжная обязанность Клиента образует задолженность перед Сервис.
Прямая оплата Клиентом Партнёру или Исполнителю через Сервис не предусмотрена.
8. Отмена, отказ и спорные ситуации
Отмена или отказ выполняются предусмотренным действием интерфейса и учитываются в статусе Заказа. Права и обязанности, возникшие до отмены, сохраняются в части фактически совершённых действий и принятых платежей.
Замечания, жалобы и обращения направляются через доступный интерфейс поддержки либо по контактам Оператора Сервиса: assist@sharix.org; 89675365819.
9. Юридически значимые действия
Действия авторизованного Пользователя в интерфейсе Сервиса, включая подачу заявки, создание и размещение Заказа, принятие соглашения, изменение статуса и направление обращения, считаются совершёнными соответствующим Пользователем до доказательства обратного.
Сервис хранит сведения о таких действиях в объёме, предусмотренном его моделями данных, журналами и подключёнными модулями.
10. Ограничения и ответственность
Запрещается использовать Сервис для незаконных действий, предоставлять заведомо недостоверные сведения, вмешиваться в работу Сервиса, обходить порядок активации или расчётов, создавать фиктивные Заказы и использовать чужую учётную запись.
Оператор Сервиса вправе ограничить доступ или отдельное действие при нарушении документов Сервиса, требований безопасности либо действующих ограничений роли.
11. Дополнительные положения конкретного Сервиса
Дополнительные положения Сервиса не определены.
12. Изменение документов
Актуальная редакция документов размещается на странице документов Сервиса: http://assist.sharix-app.org/legal/service/service_user_agreement/.
Новая редакция применяется с момента публикации, если в ней не указан иной срок.
13. Реквизиты и контакты
Оператор Сервиса: Общество с ограниченной ответственностью «ШЭРИКС».
Реквизиты Оператора Сервиса: Общество с ограниченной ответственностью «ШЭРИКС»; ИНН: 7801685119; КПП: 780101001; ОГРН/ОГРНИП: 1207800083776; юридический адрес: 199155, город Санкт-Петербург, Железноводская ул., д. 32 литер д, помещ. 22-н офис 1-8; банк: ВТБ; р/с: 40702810601250001034; к/с: 30101810145250000411; БИК: 044525411; представитель: Admin I.
Адрес Сервиса: http://assist.sharix-app.org/.
Контакты: assist@sharix.org; 89675365819.